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よくあるご質問
修理について
扇子が壊れたのですが修理はしていただけますか?
扇子の破損状態によりますので、まずはお電話ください。
修理可能であれば修理させていただきますが、修理代金や送料はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
※当社製品以外の修理はさせていただいておりません。
配送・送料について
配送方法はどういった形式になるのですか?
日本郵便の「レターパック」でお届けしております。
また、日にち・時間指定された場合はヤマト運輸の宅急便にてお届けしております。
※国外への配送は承っておりませんのでご了承ください。
どれぐらいで手元に届きますか?
入金を確認次第、発送させていただきます。
発送した際に、当店よりメールにて発送完了のお知らせをさせていただいております。
※現在、土・日・祝日は定休日とさせていただいており、定休日を挟む際は時間がかかる場合がございますが、ご了承のほどよろしくお願いします。
送料はかかるのですか?
税込7,560円以上の場合は無料です。
税込7,560円未満の場合は540円いただいております。
※日にち・時間指定の場合は配送の都合上、別途料金216円をいただいておりますのでご了承ください。
お支払方法について
どのような支払方法があるのですか?
 郵便振替・銀行振込がございます。
銀行振込の手数料は、お客様負担となります。
※入金を確認次第、入金確認メールを送らせていただきます。
ラッピングについて
箱の種類はあるのですか?
無料の蓋つきの紙箱と桐箱(別途料金)がございます。
桐箱は湿気の予防に最適で、ご進物、贈答品の際に受け取られた時の印象もよく、また大切な一品を保存される際に是非ご利用ください。
※桐箱に入れて販売している商品につきましては、商品の説明に(桐箱入)と記載されております。
(桐箱入の扇子は、扇子のみでの販売は致しておりません。)
※また、桐箱単体での販売は致しておりません。扇子と共にお求めください。
どのような包装で送られるのでしょうか?
当店のホームページからのご注文につきましては、桐箱入りをご希望の場合はもちろんのこと、桐箱をお求めにならないご注文でも、蓋つきの紙箱に入れた上、当店専用包装紙でラッピングして発送致しますので、ご贈答用にも安心してご利用いただけます。
※のし紙につきましてはご注文の際にお知らせください。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にお電話ください。